Câu hỏi thường gặp

Tài khoản

Đăng ký thế nào?

Nhập số điện thoại, nhận mã OTP qua tin nhắn, rồi điền tên và mật khẩu. Không cần email.

Không nhận được mã OTP?

Kiểm tra sóng và hộp thư rác của ứng dụng tin nhắn, rồi bấm gửi lại sau 60 giây. Hệ thống giới hạn số lần gửi trong một khoảng thời gian ngắn để chống lạm dụng, nên gửi liên tiếp nhiều lần sẽ bị tạm khoá vài phút.

Quên mật khẩu?

Dùng chức năng "Quên mật khẩu" ở màn đăng nhập — xác thực lại bằng OTP rồi đặt mật khẩu mới.

Quỹ căn & giữ chỗ

Vì sao tôi không xem được quỹ căn?

Quỹ căn, tài liệu bán hàng và ảnh 360° chỉ hiển thị cho tài khoản đã đăng nhập.

Tiền giữ chỗ là bao nhiêu?

Là khoản cố định theo từng dự án, không tính theo phần trăm giá căn. Số tiền và điều kiện hoàn lại hiển thị ngay trên màn giữ chỗ trước khi bạn xác nhận.

Giữ chỗ có được hoàn tiền không?

Với các dự án đang áp dụng hình thức thiện chí giữ chỗ, khoản tiền được hoàn lại theo đúng điều kiện ghi trong chính sách của dự án đó. Điều kiện cụ thể hiển thị kèm số tiền.

Số thứ tự ưu tiên để làm gì?

Giữ chỗ sớm thì số nhỏ, và số nhỏ được chọn căn trước trong lễ mở bán. Số được cấp ngay khi yêu cầu giữ chỗ được ghi nhận.

Quá hạn xác nhận thì sao?

Yêu cầu chuyển sang trạng thái hết hạn, căn quay lại quỹ và bạn nhận được thông báo. Thời hạn cụ thể hiển thị trên màn giữ chỗ của từng dự án.

Dữ liệu

Thông tin khách hàng tôi nhập có ai thấy không?

Tên và số điện thoại khách bạn nhập khi giữ chỗ được dùng để đội ngũ bán hàng liên hệ xác nhận. Không hiển thị công khai.

Bình luận của tôi ai đọc được?

Bình luận trên trang dự án và bài viết là công khai. Tên hiển thị được viết tắt (ví dụ "Nguyễn V.A") và số điện thoại của bạn không bao giờ hiển thị. Bạn xoá được bình luận của mình bất cứ lúc nào.