Xoá tài khoản

Hai cách yêu cầu xoá

Bạn có thể tự xoá tài khoản bất cứ lúc nào, không cần liên hệ ai:

• Trong ứng dụng — mở Tài khoản → Xoá tài khoản, nhập mật khẩu để xác nhận. Tài khoản được xoá ngay khi bạn xác nhận.
• Qua email — nếu bạn không còn cài ứng dụng hoặc không đăng nhập được, gửi yêu cầu tới moigioigioi@gmail.com từ chính địa chỉ email hoặc kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý trong vòng 30 ngày.

Cần hỗ trợ trực tiếp, gọi 0911.98.58.68.

Chúng tôi xoá những gì

Sau khi yêu cầu được thực hiện, những dữ liệu sau bị xoá vĩnh viễn và không khôi phục được:

• Thông tin đăng nhập — số điện thoại, email và mật khẩu. Bạn sẽ không đăng nhập lại được, và số điện thoại đó dùng để đăng ký tài khoản mới được.
• Thông tin cá nhân trong hồ sơ — họ tên, giới tính, nơi công tác và liên kết tới ảnh đại diện.
• Hoạt động cá nhân — danh sách căn quan tâm, thông báo, tuỳ chọn cá nhân hoá, bình luận, báo cáo bình luận và đăng ký sự kiện.
• Phiên đăng nhập — toàn bộ thiết bị đang đăng nhập bị đăng xuất và mã xác thực OTP còn hiệu lực bị huỷ.

Chúng tôi giữ lại những gì, và vì sao

• Bản ghi giao dịch — yêu cầu giữ chỗ, đơn hàng và yêu cầu kiểm tra căn được giữ lại dưới dạng đã tách khỏi danh tính của bạn. Đây là sổ sách kinh doanh mà chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ, không còn là dữ liệu cá nhân: hồ sơ gắn với chúng đã bị ẩn danh, không còn tên, số điện thoại hay email nào.
• Tệp ảnh đại diện — liên kết tới ảnh bị gỡ ngay và ảnh không còn hiển thị ở bất kỳ đâu, nhưng tệp gốc có thể còn nằm trong kho lưu trữ và bản sao lưu thêm một thời gian trước khi được dọn.

Thời hạn

Yêu cầu gửi từ trong ứng dụng được thực hiện ngay lập tức. Yêu cầu gửi qua email được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ khi chúng tôi xác minh được danh tính của bạn. Bản sao lưu hệ thống được luân chuyển và ghi đè trong vòng 90 ngày.

Liên quan

Chi tiết về dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng nằm ở Chính sách bảo mật. Quyền và nghĩa vụ khi dùng nền tảng nằm ở Điều khoản dịch vụ.